Условия возврата

Условия возврата

Информация

Возврат товара или Отказ от услуги

Правила обмена и возврата:

Пряжа - текстильный товар (ТНВЭД, Раздел XI), который, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016), возврату и обмену не подлежит.
Менеджеры продаж в магазине Моточкофф.ру не имеют права принимать пряжу к возврату, только фурнитуру и инструменты в неповрежденной упаковке.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 14 дней. 
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. 
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком. 
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку до потребителя и от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).



Подпишитесь на рассылку выгодных предложений нашего магазина.
Обещаем - никакого спама :)
Введите E-mail:
Выберите рассылку
Подписываясь на рассылку, Вы безоговорочно принимаете условия политики конфеденциальности и обработки персональных данных.
Принимаем к оплате
Mastercard Мир VISA Сбербанк